最近更新：2019年1月
重要提示：
除正文外，本服务协议还包括《隐私政策》、本服务协议的任何补充、附表或附件（以下合称“ 本协议”）。请务必认真阅读、充分理解本协议，尤其是字体加粗部分。您确认您具有阅读、确认和接受本协议、使用本服务所需要的完全民事行为能力。
一、
本协议的确认和接受
（一）本协议是用户（以下有时也称“您”）与Hitorank（与本公司内参与运营任何网站或应用程序的其他相关实体，以下合称为“Hitorank”或“我们”）之间关于使用斑马投诉客户端软件及斑马投诉网页及其中所提供服务（“本服务”或“斑马服务”）所订立的协议。您下载、安装、使用或接入斑马投诉软件，即表示确认及同意本协议所有条款。
（二）Hitorank会不时修订本协议的内容，并通过www.bmts123.com予以公布。此外，Hitorank可能不时发布的协议、业务规则亦为本协议不可分割的组成部分，您同样应当遵守。若您继续使用Hitorank软件或本服务，则表示您已知悉并接受本协议的修改或变更，并同意Hitorank不时发布的协议及业务规则。若您不同意，您应立即停用斑马投诉软件及本服务。
（三）您在使用某特定Hitorank服务时，该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等（以下统称为“单独协议”），您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议。您使用前述特定服务，即视为您接受相关单独协议。
（四）如您所属的国家或地区排除本协议的全部或部分内容，您应立即停止使用本服务，否则，您继续使用本服务视为您同意承担相关的法律风险或法律责任。
（五）若本协议任何条款因任何原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对您和Hitorank均具有约束力。
二、帐号注册、使用与注销
（一）您在使用本服务前需要注册斑马投诉帐号。在注册斑马投诉帐号后您即可使用部分Hitorank服务。您还可以进一步申请开通并在通过验证后使用更多Hitorank服务（统称“服务帐号”）。
（二）在注册或激活服务帐号、对服务帐号进行实名认证及使用服务的过程中，您应向Hitorank提供您合法、真实、有效及完整的资料（包括但不限于与服务帐号绑定的第三方帐号、手机号码等）。
（三）您在服务帐号中设置的昵称、头像、签名、留言等请务必遵守法律法规，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则我们可能会取消您的昵称、头像、签名和留言等。
（四）请您妥善保管服务帐号信息及密码的安全。您需要对您的服务帐号及密码下的行为承担法律责任。当您怀疑有他人未经授权使用您的服务帐号等异常情形时，请立即通知Hitorank。
（五）您有权按照Hitorank规定的销户流程申请注销服务帐号。如果您长期不登录服务帐号，Hitorank有权回收该服务帐号，以免造成资源浪费，由此带来的任何损失均由您自行承担。
（六）您同意并授权Hitorank在提供服务前和服务期间通过相关机关或组织查询或核实您的相应信息。
三、Hitorank软件的接入和使用
（一）软件的许可
Hitorank授权您个人一项有限的、可撤销的、不可转让的、不可转授权的及非排他性的使用Hitorank软件的许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用Hitorank软件。本协议未明示授权的其他一切权利仍由Hitorank保留。
（二）软件的获取、安装及更新
1. 您可以直接从斑马投诉官网、微信公众号等渠道下载斑马投诉软件，也可以从得到Hitorank授权的第三方获取。若您从未经合法授权的第三方获取Hitorank软件，Hitorank无法保证该软件的正常使用，亦不承担由此造成的任何不利后果。
2. Hitorank为不同的终端设备开发了不同的Hitorank软件版本，您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
3. 为了提升用户体验、完善服务内容、保证服务的安全性，Hitorank有权随时对Hitorank软件进行更新或者对Hitorank软件的部分功能效果进行改变或限制。
（三）请您正确使用Hitorank软件，不得：
1. 删除本软件及其副本上关于著作权的信息；
2. 对本软件进行反向工程或者以其他方式尝试发现本软件的源代码；
3. 对Hitorank拥有知识产权的内容进行使用、出租、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
4. 对Hitorank软件或者Hitorank软件运行过程中释放到终端内存中的数据、软件运行中客户端与服务器端的交互数据，以及Hitorank软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，包括但不限于任何非经Hitorank明确授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统；
5. 通过修改或伪造软件运行中的指令或数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果；
6. 通过非Hitorank开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用Hitorank软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
7. 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰；
8. 其他未经Hitorank明示授权的行为。
四、用户注意事项及行为规范
（一）用户注意事项
1. 为了向您提供有效的服务，Hitorank软件会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。软件使用过程中可能产生数据流量的费用，您需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
2. Hitorank会尽其商业上的合理努力保障您在Hitorank软件和Hitorank服务中的数据存储安全，但Hitorank并不就此提供保证。
3. Hitorank有权根据实际情况自行决定单个用户在Hitorank软件和Hitorank服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份Hitorank软件及服务中的相关数据；
4. 如果您停止使用Hitorank软件和Hitorank服务或服务被终止或取消，Hitorank可以从服务器上永久地删除您的数据。服务停止、终止或取消后，Hitorank没有义务向您返还任何数据。
5. 在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的信息。涉及财产操作的，请务必事前进行核实及确认，并请经常留意相关防范诈骗犯罪的提示。
6. Hitorank可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更；前述修改、变更或开始收费前，Hitorank将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。
（二）用户责任和义务
1. 您同意不利用Hitorank软件和Hitorank服务从事下列行为：
（1）发布、传送、传播、储存违反国家及当地法律法规的内容；
（2）发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
（3）发布、传送、传播、储存侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息；
（4）发布、传送、传播、储存涉及他人隐私、个人信息或资料的内容；
（5）发布、传送、传播骚扰信息、广告信息、垃圾信息、或含有任何性或性暗示信息的内容；
（6）发布、传送、传播谣言、虚假信息或其他含有不实信息的内容；
（7）发布、传送、传播、储存干扰Hitorank软件和服务正常运营的信息；
（8）发布、传送、传播、储存其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德的信息。
2. 您可以使用Hitorank软件和Hitorank服务发表属于您原创或您有权发表的观点看法、数据、文字、信息、用户名、图片、照片、个人信息、视频文件、链接等信息内容（“上传内容”）。您保证：
（1）您拥有您所上传信息内容的知识产权或者已获得合法授权；
（2）您上传的行为及您所上传信息内容并未侵犯任何第三方之合法权益。
3. 您理解并同意：您发表在Hitorank软件上的任何内容，Hitorank可以根据自己标准和立场进行管理或者删除，而无需提前或者事后向您说明。管理或者删除的标准，也完全由Hitorank独立制定，无需征求您意见，也无需向您公开。
4. 如果Hitorank发现用户通过Hitorank软件发布、传送、传播、储存的信息属于本条第1项所列内容之一，Hitorank有权利立即停止传输，保存有关记录，进行相应处理并向有关机关报告。
五、关于市场数据服务的特别约定
(一) 您同意并遵守在本协议附表中关于市场数据信息的条款约定。
(二) 您同意并承诺不会将Hitorank软件或Hitorank服务提供的市场数据的全部或其任何部分以任何方式再行发布或传播，或用于指数计算和汇编，或用于导出任何可交易产品， 或用于其他任何目的。
六、风险提示及免责声明
(一)
风险提示
1. 您确认并承诺在使用Hitorank软件或在接受Hitorank服务时，您应对金融市场常识有一定的了解，并充分知悉相关市场风险。
2. Hitorank软件和Hitorank服务所提供的任何信息（包括但不限于相关财经金融资讯、行情价格、数据、图表等信息、斑马投诉用户发布的信息、Hitorank邀请的嘉宾提供的的信息），Hitorank并不能保证其可靠性、准确性和实时性，也不表明Hitorank证实其描述或赞同其观点。Hitorank不对任何证券或投资产品现在或未来的价值或可售性作任何陈述保证。
3. 所有内容仅供参考，均不构成预测、投资收益承诺、投资建议或者其他实际的操作意见，您进行谨慎判断和甄别。用户据此操作所造成的后果自行负责。过往业绩表现不应被理解为未来业绩表现。
4. 您确认您对Hitorank所提示的风险完全理解和同意，承诺采取相关风险防范措施以尽量避免或减小风险，您自愿承担与之相关的任何可能产生的损失。
(二)
免责声明
1. 您理解并同意，Hitorank不保证Hitorank服务一定能满足您的要求，也不保证服务不会中断，对服务的及时性、准确性不作保证。您使用Hitorank软件及Hitorank服务所存在或导致的风险将完全由您自己承担。您因使用Hitorank服务而产生的一切后果也由您自己承担，Hitorank对您不承担任何责任，该等风险或后果包括但不限于：
(1) 因计算机病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为及其他不可抗力等因素导致的服务中断、数据或资料丢失、泄露或损毁以及其他的损失和风险；
(2) 您或Hitorank的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障导致的服务中断、数据或资料丢失、泄露或损毁以及其他的损失和风险；
(3) 您操作不当或通过非Hitorank授权的方式使用Hitorank服务带来的损失和风险；
(4) 您通过Hitorank软件中的链接访问第三方网站时，因第三方网站及内容所可能带来的损失和风险；
(5) 您的上传内容被他人转发、分享，因此等传播可能带来的风险和责任；
(6) 由于网络信号不稳定、网络带宽小等原因，所引起的登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢可能带来的风险和责任；
2. 您确认及同意Hitorank不会就有关Hitorank软件或Hitorank服务的任何性能故障、系统、服务器或连接故障、误差、遗漏、中断、违反保安的行为、计算机病毒、恶意代码、损坏、操作或传输上的延误或未能存取承担责任，即使本公司已获告知发生上述情况的可能性。
3. 您确认及同意透过Hitorank软件或Hitorank服务或与其有关的通讯可能会因互联网的开放性质或其他原因而导致中断、讯息消失、传输延误或数据传输失误。
4. 您理解并同意，Hitorank软件作为互联网软件，可能会受多种因素影响。若您下载安装或访问的Hitorank软件中含有病毒、木马程序或其他恶意程序，进而威胁您的终端设备和数据安全，甚至影响Hitorank软件的正常使用，Hitorank对此不承担责任。
5. 若您在使用Hitorank服务过程中，涉及任何第三方提供的产品或服务时，Hitorank和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任；同时，您还须遵守第三方的用户协议或使用协议。
6. 您确认并同意，若您与第三人涉及投诉等相关纠纷时，Hitorank有权将您的主体信息、联系信息、投诉相关的事项等必要信息提供给争议相对方或相关部门，以保护您及其他各方的合法权益；但法律法规另有规定的除外。
7. 您知悉并同意，Hitorank软件和Hitorank服务的某些功能将会使其他第三方获悉您的有关信息。 Hitorank对由此产生的任何风险和损失不承担责任。
七、知识产权的保护
(一) Hitorank软件内容（包括但不限于网页、界面设计、版面框架、文字、音频、视频、图片或其他资料等）的知识产权均由Hitorank或相关他权利人所有。Hitorank软件的商标权、专利权、著作权和其他知识产权归Hitorank所有。
(二) 您同意并确认授予Hitorank获得您的上传内容的全世界范围内免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的、可转授权的、完全许可的权利和许可。Hitorank有权以商业或非商业为目的将该等内容用于其他合法用途，包括但不限于部分或者全部地复制、修改、改编、翻译、组装、分拆、推广、分发、广播、表演、演绎、出版及转授权。
八、第三方软件或技术
(一) Hitorank软件可能会使用第三方软件或技术（包括开源代码和公共领域代码等），这种使用已经获得合法授权。
(二) Hitorank软件如果使用了第三方的软件或技术，Hitorank将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求，该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求Hitorank给予协助，您应当自行承担法律责任。
九、
违约及违规处理
(一) 如果Hitorank发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，Hitorank有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节严重程度对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果。
(二) 您理解并同意，Hitorank有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对任何违反法律法规的用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告。用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
(三) 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；Hitorank因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
十、 法律适用及争端解决
(一) 本协议的生效、解释、履行及纠纷解决等，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
(二) 若您和Hitorank发生任何纠纷或争议，应先友好协商解决；若协商不成，您同意将纠纷或争议提交中华人民共和国广东省深圳市南山区人民法院管辖。